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2017-05-17
CRM有助公司團隊合作
CRM系統可讓公司所有同時統一使用相同資料,記錄客戶所有資料及跟進進度。在部門內部及各部門之間均可使用,帳戶數據和活動域可實時更新,公司成員無論在哪里都可是使用關於客戶的最新信息,如銷售週期及階段,服務問題或訂單狀態等。
由於,每個業務的運作方式不同,具有不同的流程,一個具彈性的客戶管理系統,是相當重要。